<

Salgsbetingelser

Kjøpsbetingelsene gjelder for alle leveranser fra MissOrganic.no, med mindre spesielle vilkår blir avtalt på forhånd. 

Dokumentasjon og brukerveiledning

Der det finnes dokumentasjon og brukerveiledning følger dette med varen, som oftest på selve varen eller på emballasjen. Dersom du har behov for ytterligere dokumentasjon og informasjon er dette av veiledende art. Miss Organic står for at varene oppfyller kravene fra norske myndigheter og Mattilsynet som kontrollerer og godkjenner alle varer importert til Norge.

Leveringstidspunkt og transport

Varene fra Miss Organic anses for levert når forbrukeren har mottatt varene. Varene leveres i utgangspunket med pakkesporing, men det er også mulig å velge alternativ transport uten pakkesporing (brevpost) og henting i vår fysiske butikk i Trondheim (gjelder enkelte varer, spesifisert pr produkt). 

Ved bruk av brevpost (uten sporing) som fraktmetode anses varen som levert når den er sendt fra vårt lager. 

Vi krever ikke mobilnummer, men anbefaler å legge inn dette slik at man får varsling fra posten når varen er klar for henting.

Miss Organic leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Dersom du ønsker varene levert til et annet land, eller til Svalbard eller Jan Mayen, kan du kontakte oss for prisoverslag.

Vi sender ikke i postoppkrav. 

 

Vi utøver gjenbruk så langt det lar seg gjøre. Det kan derfør hende du mottar ordren din i allerede brukt emballasje (gjelder utvendig postemballasje - f.eks pappeske). 

Betaling

Dersom ordren betales med kort, reserveres beløpet fra konto ved bestilling. Beløpet trekkes ikke fra konto før varen er sendt fra lager. Dersom varen betales som faktura, vil Klarna sende faktura når personnummeret er godkjent og varen sendt fra vårt lager. Betalingsfrist er normalt 14 dager.

Leveringstider

  • Normalt 2-4 virkedager. Miss Organic benytter Posten som distributør og følger Postens åpningstider.
  • Dersom du betaler med bankoverføring beregnes leveringstiden fra det tidspunkt betalingen er registrert som mottatt i vårt system.
  • Enkelte varer er mulig å hente i vår butikk i Trondheim. Adressen er Thomas Angells Gate 13, 7011 Trondheim. Dersom du velger å hente i butikk vil du motta en e-post fra oss når din ordre er klar til henting. 

Tilbud og kampanjer

Tilbud gjelder alltid så langt lageret rekker, med mindre annet er spesifisert

Reklamasjon eller angrerett

Ved eventuelle feil eller mangler ved levering må kunden innen rimelig tid informere Miss Organic om dette. Det er kundens plikt å fremvise feil og mangler.

Etter angrerettloven har man 14 dagers angrerett, og varen kan fritt sendes tilbake til Miss Organic. Den må da være ubrukt og fremstå slik at den kan selges på nytt. For varer med begrenset holdbarhet er din klagemulighet avgrenset til holdbarhetsperiode. Dersom du angrer kjøpet ditt kan du fritt sende den tilbake, men står selv ansvarlig for porto, levering og retur. 

 

Angreskjema medfølger ordrebekreftelsen og kan i tillegg lastes ned her

Pris og betaling

Hos MissOrganic.no kan du bestille dine varer online og betale med Visa, Mastercard og Klarna Faktura eller Klarna Konto. Betaling gjennomføres via våre partnere Bambora eller Klarna. For din sikkerhet benyttes 3D Secure. Alle priser er inkludert moms om ikke noe annet er oppgitt.